นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว edm333
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

ที่ edm333 เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่ขาดไม่ได้ เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และดูแลปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไรบ้าง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา

6 เสาหลักที่ edm333 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

เก็บเท่าที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ ไม่รวบรวมข้อมูลส่วนเกินเพื่อประโยชน์ทางการตลาดที่คุณไม่ได้ยินยอม

เข้ารหัส SSL ตลอดเวลา

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ edm333 ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส TLS/SSL มาตรฐานสากล

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

ข้อมูลส่วนตัวของคุณไม่ถูกขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

สิทธิ์ควบคุมของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา ผ่านทีมงาน edm333 โดยตรง

ระบบรักษาความปลอดภัย 24/7

ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมอัปเดตแพตช์ความปลอดภัยสม่ำเสมอ

โปร่งใสและอธิบายได้

เราอธิบายทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูลอย่างชัดเจน ไม่มีวาระซ่อนเร้น คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณไปอยู่ที่ไหน

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการของ edm333 เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างเพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง เหตุผลที่เก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน ยืนยันอายุ 20+ และป้องกันฉ้อโกง
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์มือถือ, ที่อยู่ แจ้งเตือนบัญชีและการทำธุรกรรม
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, PromptPay ID ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติเกม ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
ข้อมูลทำธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน, ประวัติโบนัส, บันทึกเดิมพัน บัญชีธุรกรรมและระงับข้อพิพาท

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลทางการแพทย์หรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดเป็นการเฉพาะ

2 วิธีที่เราใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังนี้:

  • การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และโอนธนาคาร รวมถึงให้สิทธิ์เข้าถึงเกมทุกประเภท
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้ข้อมูลของคุณตามหลัก "ความจำเป็นและสมดุล" หากมีวิธีให้บริการได้โดยใช้ข้อมูลน้อยกว่า เราเลือกวิธีนั้น

3 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

edm333 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์แก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เคร่งครัด ได้แก่:

  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน โดยมีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่ผูกพันตามกฎหมาย
  • หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องผู้ใช้ทุกคน
  • หน่วยงานภาครัฐหรือศาล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ edm333 จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

ทุกบุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) ก่อนเริ่มรับข้อมูลใดๆ

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน edm333 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ ได้แก่:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบทำงานได้ปกติ เช่น การล็อกอิน การรักษาเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้บริการ
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงความเร็วและประสบการณ์
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา หน้าจอ และเกมที่ชื่นชอบ

คุณสามารถปรับตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางส่วนอาจทำให้การใช้งานบางฟีเจอร์ไม่สมบูรณ์

5 ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เรามีอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

  • การเข้ารหัส TLS 1.3 สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) บนเซิร์ฟเวอร์
  • การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีพนักงาน
  • Firewall และระบบ Intrusion Detection แบบเรียลไทม์
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมภายในและผู้ตรวจสอบภายนอกเป็นประจำ
  • การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

สำคัญ: แม้เราจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน edm333 ทันที

6 การยืนยันตัวตน (KYC)

ในฐานะแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานอย่างมีความรับผิดชอบ edm333 ดำเนินกระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และคุ้มครองผู้ใช้ทุกคน กระบวนการนี้อาจต้องใช้เอกสารดังนี้:

  • สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
  • หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคาร หรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค ที่ออกภายใน 3 เดือน
  • หลักฐานการเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม

เอกสาร KYC ทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนเท่านั้น โดยไม่มีการแบ่งปันให้บุคคลที่สามโดยไม่จำเป็น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละประเภท ดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • บันทึกธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
  • บันทึกการติดต่อลูกค้าสัมพันธ์: 2 ปีหลังปิดคดีหรือการสอบถาม
  • ข้อมูล Log การใช้งาน: 90 วัน (ยกเว้นมีการสืบสวนพฤติกรรมผิดปกติ)
  • เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง edm333 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างจริงจัง:

สิทธิ์ขอดูข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราถือครองอยู่ได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง สามารถขอแก้ไขได้ทันที

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่กฎหมายไม่กำหนดให้เก็บต่อ

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง

สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบพกพา

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

สิทธิ์ขอระงับการประมวลผล

ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน edm333 โดยตรง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

edm333 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ:

  • แสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
  • ส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

การที่คุณใช้บริการต่อหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา

10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ edm333 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ edm333

ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับการลบหรือส่งออกข้อมูล อาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน

เราเชื่อว่าความเชื่อมั่นจากผู้ใช้เป็นสิ่งที่ต้องสร้างทุกวัน ถ้ามีอะไรที่เราทำได้ดีขึ้น อยากฟังความคิดเห็นจากคุณเสมอ


คำถามที่พบบ่อย

เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ edm333

เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือเดบิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมบัตรทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS เราเห็นเพียงผลลัพธ์ของธุรกรรม ไม่ใช่ข้อมูลบัตรจริง

เมื่อปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกทันที แต่บางข้อมูล เช่น บันทึกธุรกรรมและเอกสาร KYC จำเป็นต้องเก็บต่อไปอีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

เราส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารให้กับสมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี โดยที่การยกเลิกไม่ส่งผลต่อการรับแจ้งเตือนธุรกรรมสำคัญ

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในระบบ Cloud ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ โดยมีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

ระบบ edm333 จะส่งการแจ้งเตือนทันทีหากมีการล็อกอินจาก IP address หรืออุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบประวัติการล็อกอินได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี หากพบความผิดปกติควรเปลี่ยนรหัสผ่านและติดต่อทีมงานทันที

ใช่ครับ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน edm333 บน iOS และ Android มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกันนี้ใช้กับทุกแพลตฟอร์ม
ปลอดภัย เชื่อถือได้ โปร่งใส

พร้อมเข้าร่วมกับ edm333
แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรีในไม่กี่นาที รับโบนัสต้อนรับ และสัมผัสประสบการณ์เกมที่ปลอดภัยด้วยมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล